แจกเช็คลิสต์ แฟนเพจคุณดีพอหรือยัง?

โดย Sirikamon - 27/06/2019 15:15

ถ้าหากคุณกำลังสงสัยว่า แฟนเพจที่ทำอยู่ หรือที่จ้างให้คนมาดูแลให้นั้นดีพอหรือยัง อย่ารอช้าค่ะ มาค่ะมาเช็คกัน ว่าแฟนเพจของคุณดีพอแล้วหรือยัง ต้องปรับปรุง ตรงไหนเพิ่มเติม ให้แฟนเพจของคุณออกมา ปัง !

1.โปรไฟล์ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

หลายคนอาจจะคิดว่า รูปโปรไฟล์ ไม่สำคัญหรอก ทำแบบง่ายๆ ไม่ต้องคิดอะไรมาก ไม่จริงเลยนะคะ

ต้องบอกเลยค่ะว่ารูปโปรไฟล์และรูปโคเวอร์เปรียบเสมือนหน้าร้านของคุณค่ะ ถ้าหน้าร้านของคุณสวย ดูดี มันก็น่าเข้าใช่ไหมล่ะคะ เรื่องนี้เป็นรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ที่ไม่ควรพลาดเลยค่ะ ถ้าคุณยังไม่แน่ใจว่า รูปโปรไฟล์และรูปโคเวอร์ของคุณดีพอแล้วหรือยัง ลองไปเช็คตามนี้กันเลยค่ะ

  • ภาพที่ใช้มีความเกี่ยวของกับแบรนด์ เข้าใจง่าย สามารถสื่อสารในสิ่งที่แบรนด์ต้องการจะบอกได้เป็นอย่างดี
  • เลือกใช้ได้ทั้งภาพนิ่งและวิดิโอตามความเหมาะสม
  • ขนาดของภาพมีความเป็นมาตรฐาน คือ
  • ภาพโปรไฟล์ แนะนำที่ขนาด 960 x 960 px หรือ 720 x 720 px เลือกใช้ได้ทั้งคู่ สามารถเลือกใช้ได้ทั้งคู่ อาจจะอ้างอิงจากไฟล์ภาพต้นฉบับ ถ้าไฟล์ภาพต้นฉบับ มีขนาดใหญ่ให้เลือก  960 x 960 px แต่ถ้าหาก ไฟล์ภาพต้นฉบับมีขนาดเล็ก ให้เลือกใช้ขนาด 720 x 720 px ค่ะ
  • ภาพโคเวอร์ แนะนำที่ขนาด 820 x 312 px.โดยประมาณ เป็นขนาดที่แนะนำสำหรับ Cover  เฟสบุ๊กแฟนเพจ และควรจะจัดเรียงให้ภาพอยู่ตรงกลาง เพื่อให้เหมาะกับการแสดงผลบนโทรศัพท์ค่ะ

Tips: เราสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ ด้วยการเปลี่ยนรูปภาพโคเวอร์ตามเทศกาลหรือโปรโมชัน เรียกได้ว่าโคเวอร์เปรียบเสมือน กระดานประชาสัมพันธ์ในการเข้าถึงกันระหว่างคุณกับลูกค้าค่ะ

2.ใส่ข้อมูลในหน้า ABOUT ให้ชัดเจน

เช็คลิสต์ต่อมา คือหน้า About ค่ะ เป็นอีกส่วนหนึ่งที่สำคัญมากเลยนะคะ เพราะการใส่ข้อมูลหน้า About จะเป็นการอย่างครบถ้วน ว่าร้านเราขายอะไร มีร้านอยู่ที่ไหน สามารถติดต่อได้อย่างไร ทำให้ลูกค้าติดต่อเราง่าย เรียกได้ว่าซื้อง่ายขายคล่องกันเลยทีเดียว แต่เราควรใส่อะไรลงไปในหน้า About บ้าง ให้ลูกค้าติดต่อเราได้ง่าย ตามไปเช็คกันได้เลยค่ะ

  • คำบรรยายเกี่ยวกับแบรนด์ ส่วนนี้จะทำให้ลูกค้าได้ทราบว่า เราขายอะไร อยากให้ลูกค้าได้อะไรจากร้านของเรา
  • รายละเอียด เบอรโทรศัพท์ สถานที่ตั้งร้าน(ถ้ามี)
  • เว็บไซต์ ถ้าหากว่าร้านของคุณมีเว็บไซต์ ควรใส่เว็บไซต์ลงไปด้วยนะคะ เพราะในเว็บไซต์มักจะมีข้อมูลของสินค้าที่ละเอียดกว่าแฟนเพจแล้ว การใส่เว็บไซต์ยังเป็นการเพิ่ม Traffic ให้กับเว็บไซต์อีกทางหนึ่งด้วยค่ะ

3.โพสต์อย่างสม่ำเสมอ

การโพสต์อย่างสม่ำเสมอ เป็นการแสดงให้เห็นว่าแฟนเพจของคุณยังใช้งานอยู่ ไม่ได้หายไปไหน ถ้าหากแฟนเพจไม่มีการอัพเดทเลย เรามักจะคิดว่า แฟนเพจนี้หรือแบรนด์นี้ได้ปิดตัวลงไปแล้ว แล้วโพสต์แบบไหนดี คนถึงจะจดจำโพสต์ของเราได้

  • โพสต์เนื้อหาแบบสม่ำเสมอ
  • เลือกใช้เวลาเดิมบ่อยๆ การโพสต์แบบนี้จะทำให้ลูกค้าจดจำได้ แล้วติดตามเราได้ง่ายนั่นเองค่ะ
  • สม่ำเสมอในด้านเนื้อหา เวลาที่โพส วันสินค้าเข้า โปรโมชั่น ฯลฯ หากนำเสนอเนื้อหาเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอ แฟนเพจของคุณจะเริ่มจดจำ และรู้เวลาติดตามในการรับข่าวสาร จนพวกเขากลายเป็นแฟนคลับของคุณในที่สุด และสนใจที่จะรับรู้การเคลื่อนไหวของคุณตลอดเวลา จนอาจถึงขั้น กด See First อยากจะเห็นคุณเป็นคนแรกๆเลย ก็เป็นได้

4.คอนเทนต์ต้องดี เนื้อหาต้องโดน

มาถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำแฟนเพจนะคะ นั่นก็คือการทำ คอนเทนต์นั่นเอง สำหรับการทำคอนเทนต์นั้น สิ่งที่เราจะไม่ให้ความสนใจไม่ได้เลย คือ การใส่ใจในเนื้อหาที่เราจะโพสต์ค่ะ เพราะจะเป็นส่วนหนึ่งในการทำให้คนสนใจเพจของเรา รู้ว่าเพจของเราต้องการจะสื่ออะไร

  • โพสต์ในสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเพจ
  • โพสต์ในสิ่งที่เป็นประโยชน์
  • สอดแทรกการขายแต่ต้องไม่มากจนเกินไป

เวลาที่เราโพสต์สิ่งที่ “เกี่ยวข้อง” และ “เป็นประโยชน์” กับกลุ่มเป้าหมายของเรายังไงก็ต้องมีคนมาคอมเมนต์ กดไลก์ กดแชร์ให้อย่างแน่นอน ทำให้คนรู้จักเพจของเรามากยิ่งขึ้นแน่นอนค่ะ

5.ลูกค้าคือคนสำคัญ

สิ่งหนึ่งที่ทำให้เพจของเราได้รับความนิยม นั่นก็คือ การที่เราใส่ใจลูกค้า หมั่นตอบแชท มีการโต้ตอบ ปฎิสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่ตลอด จะทำให้ลูกค้ามีความผูกพันธ์กับแฟนเพจมากยิ่งขึ้น

บนแฟนเพจจะมีการแสดงเมนู “อัตราการตอบกลับและเวลาในการตอบกลับ”เมื่อเราตอบกลับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและใช้เวลาในการตอบอย่างรวดเร็ว หน้าเพจของคุณ ก็จะขึ้นโชว์ว่า “Very Responsive” เวลาที่ลูกค้าเห็นแบบนี้รับรองเลยค่ะว่าจะต้องรีบพุ่งตัวมาสั่งสินค้าจากคุณอย่างแน่นอน

  • ตอบกลับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและรวดเร็ว
  • อัตราการตอบกลับ อยู่ในระดับ Very Responsive
  • ใส่ใจในการตอบกลับ ให้ข้อมูลที่ละเอียด และใช้ภาษาที่สุภาพ ที่สำคัญคือ ต้องใช้ภาษาไทยให้ถูกต้องด้วยนะคะ

6.จัดกิจกรรมให้ลูกค้าบ้าง

ใครชอบของฟรี ขอให้ยกมือขึ้น!

ปฏิเสธไม่ได้เลยนะคะว่า เวลาที่เราเห็น ของฟรี ของแจก ของแถม จะต้องได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ดังนั้นเราต้องหยิบข้อดีตรงนี้มาทำให้แฟนเพจของเราได้รับความสนใจและเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นค่ะ

ตามไปเช็คกันเลยค่ะ ว่าคุณได้ทำกิจกรรมเหล่านี้แล้วหรือยัง

  • จัดกิจกรรมตอบคำถาม แจกของรางวัล บ้าง
  • อย่าลืมให้ผู้ร่วมกิจกรรมช่วยกดไลก์ กดแชร์ แฟนเพจของเรา
  • ไม่เน้นการขายมากจนเกินไป

7. ภาพรวมดี น่าเชื่อถือ

“หน้าตาดี ก็มีชัยไปกว่าครึ่ง” คำนี้เหมาะมากในการทำแฟนเพจค่ะ

การทำแฟนเพจ สิ่งที่สำคัญมากอีกอย่างหนึ่งคือ เรื่องของหน้าตา แฟนเพจ เรียกได้ว่าเป็น First Impression เวลาที่คนเข้ามาในเพจของเราเลยล่ะค่ะ  ภาพรวมของเพจจะต้องดูสวยงาม สะอาดตา และมีความโดดเด่น คนอยากจะเข้ามาดูว่าเราต้องการสื่ออะไร และเมื่อคนเข้ามาก็ต้องรู้ได้ทันทีว่า เพจของเราต้องการจะสื่ออะไร แบบนี้จะเป็นผลดีกับเพจของเราอย่างแน่นนอนค่ะ

  • รูปภาพในการทำคอนเทนต์ สวยงาม น่าสนใจ
  • Mood & Tone ของเพจชัดเจน ไปในทิศทางเดียวกัน เป็นระเบียบ สวยงาม น่าสนใจ
  • มีความโดดเด่น สวย สะดุดตา แตกต่างจากแบรนด์อื่น

8. แฟนเพจต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณห้ามลืมเลย นั่นก็คือ การกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนว่าแฟนเพจของคุณต้องการจะสื่อถึงอะไร กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ยังไงๆ แฟนเพจของคุณจะต้องปัง อย่างแน่นอนค่ะ

  • กำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง
  • เลือกช่วงเวลาโพสต์คอนเทนต์ ที่เหมาะสม
  • ดูแลแฟนเพจให้ตรงกับเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้

เป็นอย่างไรบ้างคะ ลองเช็คแฟนเพจของคุณแล้ว ตรงกับเช็คลิสต์กี่ข้อ ถ้าหากมีข้อไหนที่ยังไม่ตรงกับเช็คลิต์ก็ลองปรับแฟนเพจของคุณให้ตรงดูนะคะ รับรองเลยค่ะ ว่าถ้าแฟนเพจของคุณสามารถเป็นได้หมดทั้ง 8 ข้อนี้ ยังไงก็ปัง! แน่นอนค่ะ

© 2012-2019 Verblick Co., Ltd (Kodsana.com). All Rights Reserved.
ติดต่อทีมที่ปรึกษา

ทีมงานมืออาชีพของเราจะทำการติดต่อท่านกลับภายใน 15 นาที

หรือ